Гарантии интернет магазин BBShina-TYRE

1. Товар надлежащего качества

Категории товара надлежащего качества, подлежащие возврату: мы принимаем возврат всех товаров, без исключений при соблюдении условий по оригинальному состоянию и сроков.
Товар надлежащего качества – исправен и соответствует заявленным свойствам в течение срока эксплуатации. Товар может быть использован по целевому назначению.
Оригинальное состояние: товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
Срок возврата: товар надлежащего качества принимается к возврату в течение 60 дней с момента получения клиентом.

2. Товар ненадлежащего качества

Для товаров, на которые установлен срок гарантийного обслуживания, ремонт в авторизованном сервисном центре возможен в течение указанного срока.
Если гарантийный срок не установлен либо он закончился, возврат продавцу возможен в пределах 2-х лет со дня получения товара. В отношении товара, на который гарантийный срок не установлен, мы предоставляем клиентам возможность вернуть товар без экспертного заключения, подтверждающего брак, в течение 60 дней со дня получения товара. Если недостаток в таком товаре обнаружен вами по истечении 60 дней, мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента.

3. Возмещение стоимости доставки товара

Надлежащего качества. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.
Ненадлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки. При возврате такого товара Транспортной компанией необходимо предоставить нам чек-квитанцию, в котором будет указана сумма расходов по перевозке данного товара.

4. Проверка возврата

после поступления товара на склад в г. Благовещенск Амурской области наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет заменён на аналогичный/или будут возвращены денежные средства.

5. Срок возврата денег

может занимать до 10 дней с момента поступления на склад и проверки возврата. Как правило, это занимает не более 1-2 дней.

6. Возврат товаров, приобретенных у международных продавцов

На все товары международных продавцов распространяется возможность вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента доставки. В этот период вы можете оформить возврат заказа. Для этого:M

запросите у менеджера нашей компании форму заявления на возврат;
заполните её и отправьте менеджеру нашей компании на эл.почту (отправка товаров без заполненной формы не считается надлежащим возвратом товара);
После получения подтверждения на возврат товара от менеджера нашей компании вы отправляете товар Транспортной компанией по адресу продавца, указанному внизу формы возврата;
направьте заполненный бланк возврата менеджеру нашей компании

Возврат денег

Возврат денежных средств осуществляется на банковские карты, банковские счета по согласованию с клиентом.